سياسات الاشتراك في EasyFaceSwap

1. نظرة عامة

توضّح سياسات الاشتراك هذه كيفية الحصول على رصيد EasyFaceSwap ومنحه واستخدامه وانتهاء صلاحيته. وهي تشكّل جزءًا من الشروط والأحكام الخاصة بنا. يُرجى قراءتها قبل شراء الرصيد أو الاشتراك.

يعمل EasyFaceSwap بنظام الرصيد. الرصيد هو الوحدة الوحيدة المستخدمة في الموقع بأكمله، ويسري رصيد واحد على الأدوات المتاحة لحسابك. الرصيد ليس عملة، ولا يحمل قيمة نقدية، ولا يمكن تحويله بين الحسابات، ولا استبداله بالمال.

2. الرصيد والخطط

2.1 الرصيد المجاني اليومي. تحصل الحسابات المسجّل دخولها على حصة يومية من الرصيد المجاني. تتجدد الحصة تلقائيًا عند الساعة 00:00 بالتوقيت العالمي المنسّق ولا تتطلب أي إجراء للمطالبة بها.

2.2 باقات الرصيد. شراء لمرة واحدة بدون أي رسوم متكررة. يُمنح الرصيد بالكامل وقت الشراء، وتتوفر الباقات في كل المناطق التي نقبل فيها الدفع.

2.3 الاشتراكات. خطة متكررة تمنح الرصيد وفق جدول زمني ما دامت الخطة مفعّلة، بدورات أسبوعية وشهرية وسنوية. يصل الرصيد على دفعات اعتبارًا من تاريخ بدء اشتراكك، لا كمبلغ واحد:

تُحتسب تواريخ المنح من تاريخ بدء اشتراكك، لا من حدود الأسبوع أو الشهر التقويمي.

2.4 العروض الترويجية. قد نمنح رصيدًا من خلال حملات أو فعاليات بين الحين والآخر. قد يكون للرصيد الترويجي مدة صلاحية خاصة به، وسيُذكر ذلك وقت منحه.

2.5 توافر الاشتراكات حسب المنطقة. تعتمد خطط الاشتراك على الفوترة المتكررة، التي يدعمها مزوّدو الدفع لدينا في بعض المناطق دون غيرها. وحيث لا تكون الفوترة المتكررة مدعومة، لا تُقدَّم خطط الاشتراك ولا تظهر في صفحة الأسعار. هذا قيد يتعلق بمعالجة المدفوعات وليس قيدًا على حسابك. وقد تتغير المناطق المدعومة مع توسّع شركاء الدفع لدينا أو تغييرهم للتغطية، وتعكس صفحة الأسعار دائمًا الخيارات المتاحة لك حاليًا.

2.6 إذا تغيّر التوافر أثناء اشتراكك. لا يتأثر الاشتراك المفعّل بالتغيّرات في المناطق التي يمكن فيها شراء اشتراكات جديدة. وإذا توقّف مزوّد الدفع لدينا عن دعم الفوترة المتكررة في منطقتك، فسنُعلمك مسبقًا. سيستمر اشتراكك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية، وسيظل الرصيد الممنوح مسبقًا قابلًا للاستخدام ضمن مدة صلاحيته المعتادة، ولن يتجدد الاشتراك بعد ذلك. وتبقى باقات الرصيد متاحة لك.

3. استخدام الرصيد

3.1 النطاق. ينطبق الرصيد على الميزات الأساسية في الموقع التي تتطلب معالجة. وتظهر تكلفة الميزة بالرصيد وأي متطلبات لاستخدامها في صفحة تلك الميزة. وقد تتطلب بعض الميزات رصيدًا مدفوعًا أو خطة معيّنة؛ وحيثما ينطبق ذلك، سيُشار إليه قبل بدء المهمة.

3.2 التكلفة المتغيّرة. تستهلك الميزات المختلفة أعدادًا مختلفة من الرصيد، بما يعكس نموذج الذكاء الاصطناعي والدقة ودرجة تعقيد المعالجة. وقد نعدّل تكلفة ميزة بالرصيد مع تغيّر تكاليف نماذجنا وبنيتنا التحتية. وتنطبق التعديلات على المهام التي تبدأ بعد سريان التغيير ولا تغيّر الرصيد المستهلك مسبقًا.

3.3 توقيت الخصم. يُخصم الرصيد عند بدء المهمة.

3.4 الأقرب انتهاءً أولًا. عندما يحتوي رصيدك على نقاط بتواريخ انتهاء مختلفة، يُخصم أولًا الرصيد الأقرب إلى الانتهاء. ويُطبَّق ذلك تلقائيًا بهدف تقليل احتمال انتهاء الرصيد دون استخدام.

3.5 الأعطال التقنية. إذا فشلت مهمة لأسباب تقنية، يُعاد الرصيد المخصوم لتلك المهمة إلى حسابك تلقائيًا مع بقاء مدة صلاحيته الأصلية دون تغيير. ولا يُعاد الرصيد بحجة أن نتيجة مكتملة لم ترقَ إلى توقعاتك.

3.6 حصة واحدة لكل حساب. يُمنح الرصيد المجاني اليومي على أساس الحساب الواحد. ولا يُسمح بإنشاء حسابات متعددة للحصول على رصيد مجاني إضافي.

3.7 الإيقاف. قد نوقف أو ننهي الوصول إلى أي حساب يخالف الشروط والأحكام أو سياسات الاستخدام الخاصة بنا.

4. الصلاحية والانتهاء

4.1 مدد الصلاحية. لكل رصيد مدة صلاحية تُحدَّد حسب مصدره:

4.2 لا ترحيل. يُعاد ضبط الرصيد الذي يبقى دون استخدام في نهاية مدة صلاحيته ولا يُرحَّل إلى الفترة التالية. ويجب استخدام كل منحة ضمن نافذتها الخاصة.

4.3 انتهاء مستقل. تنتهي كل منحة بشكل مستقل. ولا يؤثر انتهاء دفعة على أي دفعة أخرى في رصيدك. وعلى وجه الخصوص، لا يؤثر انتهاء الرصيد المجاني أو رصيد الاشتراك على رصيد باقات الرصيد.

4.4 بعد إلغاء الاشتراك أو انتهائه. يبقى الرصيد الممنوح مسبقًا قابلًا للاستخدام حتى نهاية مدة صلاحيته الخاصة. ولن يُمنح أي رصيد إضافي بعد انتهاء الاشتراك.

5. الفوترة والتجديد

5.1 التجديد التلقائي. تتجدد جميع خطط الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة، بالسعر والدورة الساريين وقت التجديد، إلى أن يتم الإلغاء.

5.2 الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت، وبدون رسوم إضافية، من إعدادات حسابك. ويسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية. وتحتفظ بالوصول لما تبقّى من الفترة المدفوعة مسبقًا، ولا تُجرى أي خصومات أخرى. وتظل أدوات الإلغاء متاحة في حسابك بغض النظر عن المنطقة التي تدخل منها إلى الموقع.

5.3 فشل المدفوعات. إذا فشلت دفعة تجديد، فقد نعيد محاولة الخصم. وإذا تعذّر إتمام الدفع، فلن يتجدد الاشتراك ولن يُمنح رصيد إضافي. ويبقى الرصيد الممنوح مسبقًا قابلًا للاستخدام ضمن مدة صلاحيته.

5.4 تغييرات الأسعار. قد نغيّر أسعار الاشتراك. وعندما نفعل ذلك، سنُشعرك قبل أن يسري التغيير على تجديدك، ويمكنك الإلغاء قبل بدء العمل بالسعر الجديد.

6. الاسترداد

باختصار: الاسترداد ممكن خلال 24 ساعة من أول عملية شراء، وفقط إذا لم يُستخدم أكثر من 5 نقاط رصيد من تلك العملية. وبتجاوز أي من الحدّين تصبح العملية نهائية. وتُعالَج الأعطال التقنية وأخطاء الفوترة بشكل منفصل وبدون قيد زمني.

6.1 قبل الشراء. يُرجى قراءة الشروط والأحكام وسياسات الاشتراك هذه قبل إجراء أي دفعة. ونوصي باستخدام رصيدك المجاني اليومي لتجربة الأدوات التي تنوي استخدامها، حتى تكون على دراية بما تنتجه ميزاتنا قبل تقديم الطلب. وبمجرد استخدامك أكثر من 5 نقاط رصيد من عملية شراء، لم تعد تلك العملية مؤهلة للاسترداد. وبشرائك رصيدًا أو اشتراكًا، فإنك تقر بأنك قرأت شروط سياسة الاسترداد هذه وقبلتها.

6.2 نافذة الاسترداد. يتاح الاسترداد فقط عند تحقق الشرطين التاليين معًا:

• تقديم الطلب خلال 24 ساعة من أول عملية شراء، و
• عدم استخدام أكثر من 5 نقاط رصيد من تلك العملية.

لا يمكن قبول الطلبات المقدَّمة بعد 24 ساعة، أو التي استُخدم فيها أكثر من 5 نقاط رصيد.

لأغراض هذا البند، يُقصد بـ«أول عملية شراء» أول دفعة تتم على حسابك. ولا تشمل التجديدات أو الترقيات أو التخفيضات أو عمليات الشراء اللاحقة.

6.3 مبلغ الاسترداد. عند الموافقة على الاسترداد، تُعاد الدفعة بالكامل. ويُزال من حسابك أي رصيد متبقٍ من تلك العملية.

6.4 ما لا يخضع للاسترداد. ما يلي غير مؤهل للاسترداد:

• الطلبات المقدَّمة بعد مرور أكثر من 24 ساعة على الشراء
• عمليات الشراء التي استُخدم فيها أكثر من 5 نقاط رصيد
• التجديدات، بما في ذلك التجديد التلقائي لأي خطة
• الترقيات والتخفيضات وإعادة الشراء
• عمليات الشراء بسعر مخفَّض أو ترويجي
• الرصيد الممنوح عبر العروض الترويجية أو الحملات

إذا تجدد اشتراكك تلقائيًا ولم ترغب في الاستمرار، يمكنك الإلغاء في أي وقت بموجب البند 5.2. يوقف الإلغاء الخصومات المستقبلية لكنه لا يعيد قيمة تجديد تم بالفعل.

6.5 النتائج التي لا ترقى إلى توقعاتك. يُستهلك الرصيد عند تشغيل المهمة، وكون النتيجة المولّدة بالذكاء الاصطناعي تلبي توقعاتك أمر ذاتي بطبيعته. ولا نعيد الرصيد أو المدفوعات على هذا الأساس.

6.6 الأعطال التقنية. إذا فشلت مهمة لأسباب تقنية، يُعاد الرصيد المخصوم لتلك المهمة إلى حسابك تلقائيًا مع بقاء مدة صلاحيته الأصلية دون تغيير. ويسري ذلك في أي وقت ولا تحدّه النافذة الواردة في البند 6.2.

6.7 أخطاء الفوترة. إذا كنت ترى أنه تم خصم مبلغ منك عن طريق الخطأ، فتواصل معنا بغض النظر عن الوقت الذي مضى على الخصم. ولا تخضع أخطاء الفوترة للنافذة الواردة في البند 6.2.

6.8 كيفية طلب الاسترداد. راسلنا على [email protected] من العنوان المرتبط بحسابك، مع ذكر سبب طلبك وتاريخ الشراء. ويلزم وجود سبب وجيه. ونسعى للرد على جميع الطلبات خلال 48 ساعة، وحلّها خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل.

6.9 الحقوق القانونية. لا شيء في هذه السياسة يحدّ من أي حقوق قد تكون لك بموجب قوانين حماية المستهلك السارية في بلد إقامتك.

7. الاستفسارات والتحديثات

7.1 تواصل معنا. لأي أسئلة حول هذه السياسات أو الرصيد أو عملية شراء، راسلنا على [email protected].

7.2 تغييرات هذه السياسات. قد نحدّث سياسات الاشتراك هذه، بما في ذلك تكاليف الرصيد ومدد الصلاحية وجداول المنح، مع تغيّر تكاليفنا وخدماتنا. وحيثما تؤثر التغييرات جوهريًا على رصيد سبق أن اشتريته، سنُشعر بذلك عبر القنوات المناسبة قبل سريانه. ويوضّح التاريخ في أعلى هذه الصفحة موعد آخر تحديث.

شركاتنا:

• RILEK ZONE PTE. LTD. — 10B Lorong 7 Toa Payoh, #07-217, Toa Payoh Court, Singapore 312010

شريك الدفع:

• Waffo.com Limited — RM 1903, 19/F, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong