EasyFaceSwap सब्सक्रिप्शन नीतियाँ

1. अवलोकन

ये सब्सक्रिप्शन नीतियाँ बताती हैं कि EasyFaceSwap क्रेडिट कैसे प्राप्त होते हैं, जारी किए जाते हैं, इस्तेमाल होते हैं और समाप्त होते हैं। ये हमारी नियम और शर्तें का हिस्सा हैं। क्रेडिट ख़रीदने या सब्सक्राइब करने से पहले कृपया इन्हें पढ़ें।

EasyFaceSwap क्रेडिट प्रणाली पर चलता है। क्रेडिट पूरी साइट पर इस्तेमाल होने वाली एकमात्र इकाई है, और एक ही बैलेंस आपके खाते में उपलब्ध सभी टूल्स पर लागू होता है। क्रेडिट कोई मुद्रा नहीं हैं, इनका कोई नकद मूल्य नहीं है, इन्हें खातों के बीच स्थानांतरित नहीं किया जा सकता और न ही पैसे में बदला जा सकता है।

2. क्रेडिट और प्लान

2.1 मुफ़्त दैनिक क्रेडिट। साइन-इन किए हुए खातों को हर दिन मुफ़्त क्रेडिट की एक निश्चित मात्रा मिलती है। यह मात्रा 00:00 UTC पर अपने आप रीफ़्रेश होती है और इसे पाने के लिए कुछ करने की ज़रूरत नहीं।

2.2 क्रेडिट पैक। बिना किसी आवर्ती शुल्क वाली एकमुश्त ख़रीद। क्रेडिट ख़रीद के समय पूरे जारी कर दिए जाते हैं, और पैक हर उस क्षेत्र में उपलब्ध हैं जहाँ हम भुगतान स्वीकार करते हैं।

2.3 सब्सक्रिप्शन। एक आवर्ती प्लान जो प्लान के सक्रिय रहने तक साप्ताहिक, मासिक और वार्षिक चक्रों में तय समय-सारणी पर क्रेडिट जारी करता है। क्रेडिट आपकी सब्सक्रिप्शन शुरू होने की तारीख़ से किश्तों में आते हैं, एक साथ नहीं:

जारी करने की तारीख़ें कैलेंडर सप्ताह या माह की सीमाओं से नहीं, बल्कि आपकी सब्सक्रिप्शन शुरू होने की तारीख़ से गिनी जाती हैं।

2.4 प्रोमोशन। हम कभी-कभार अभियानों या आयोजनों के ज़रिए क्रेडिट दे सकते हैं। प्रोमोशनल क्रेडिट की अपनी वैधता अवधि हो सकती है, जो देते समय बता दी जाएगी।

2.5 सब्सक्रिप्शन की क्षेत्रीय उपलब्धता। सब्सक्रिप्शन प्लान आवर्ती बिलिंग पर निर्भर करते हैं, जिसे हमारे भुगतान प्रदाता कुछ क्षेत्रों में समर्थन देते हैं और कुछ में नहीं। जहाँ आवर्ती बिलिंग समर्थित नहीं है, वहाँ सब्सक्रिप्शन प्लान पेश नहीं किए जाते और मूल्य निर्धारण पेज पर नहीं दिखते। यह भुगतान-प्रसंस्करण की सीमा है, आपके खाते पर कोई प्रतिबंध नहीं। जैसे-जैसे हमारे भुगतान साझेदार अपना दायरा बढ़ाते या बदलते हैं, समर्थित क्षेत्र बदल सकते हैं, और मूल्य निर्धारण पेज हमेशा वही विकल्प दिखाता है जो इस समय आपके लिए उपलब्ध हैं।

2.6 यदि आपके सब्सक्राइब रहते उपलब्धता बदल जाए। नए सब्सक्रिप्शन कहाँ ख़रीदे जा सकते हैं, इसमें बदलाव से किसी सक्रिय सब्सक्रिप्शन पर असर नहीं पड़ता। यदि हमारा भुगतान प्रदाता आपके क्षेत्र में आवर्ती बिलिंग का समर्थन बंद कर देता है, तो हम आपको पहले से सूचित करेंगे। आपका सब्सक्रिप्शन मौजूदा बिलिंग चक्र के अंत तक चलता रहेगा, पहले से जारी क्रेडिट अपनी सामान्य वैधता अवधि में इस्तेमाल किए जा सकेंगे, और उसके बाद सब्सक्रिप्शन नवीनीकृत नहीं होगा। क्रेडिट पैक आपके लिए उपलब्ध रहेंगे।

3. क्रेडिट का उपयोग

3.1 दायरा। क्रेडिट साइट की उन मुख्य सुविधाओं पर लागू होते हैं जिनमें प्रोसेसिंग की ज़रूरत होती है। किसी सुविधा की क्रेडिट लागत और उसके उपयोग की शर्तें उसी सुविधा के पेज पर दिखाई जाती हैं। कुछ सुविधाओं के लिए भुगतान वाले क्रेडिट या कोई विशेष प्लान ज़रूरी हो सकता है; जहाँ ऐसा हो, वह जॉब शुरू करने से पहले बता दिया जाएगा।

3.2 अलग-अलग लागत। अलग-अलग सुविधाएँ अलग-अलग संख्या में क्रेडिट लेती हैं, जो उनमें इस्तेमाल हुए AI मॉडल, रिज़ॉल्यूशन और प्रोसेसिंग की जटिलता को दर्शाता है। जैसे-जैसे हमारे मॉडल और बुनियादी ढाँचे की लागत बदलती है, हम किसी सुविधा की क्रेडिट लागत समायोजित कर सकते हैं। समायोजन उन्हीं जॉब पर लागू होते हैं जो बदलाव लागू होने के बाद शुरू हों, और पहले से ख़र्च हो चुके क्रेडिट पर कोई असर नहीं पड़ता।

3.3 कटौती का समय। क्रेडिट जॉब शुरू होते ही काटे जाते हैं।

3.4 पहले वही जो जल्दी समाप्त हो। यदि आपके बैलेंस में अलग-अलग समाप्ति तिथियों वाले क्रेडिट हैं, तो सबसे पहले वे क्रेडिट काटे जाते हैं जिनकी समाप्ति सबसे नज़दीक है। यह अपने आप लागू होता है और इसका उद्देश्य क्रेडिट के बिना इस्तेमाल समाप्त हो जाने की संभावना कम करना है।

3.5 तकनीकी विफलताएँ। यदि कोई जॉब तकनीकी कारणों से विफल होता है, तो उसके लिए काटे गए क्रेडिट अपनी मूल वैधता अवधि के साथ अपने आप आपके बैलेंस में लौटा दिए जाते हैं। पूरा हुआ परिणाम आपकी अपेक्षा पर खरा न उतरने के आधार पर क्रेडिट नहीं लौटाए जाते।

3.6 प्रति खाता एक ही कोटा। मुफ़्त दैनिक क्रेडिट प्रति खाता आधार पर दिए जाते हैं। अतिरिक्त मुफ़्त क्रेडिट पाने के लिए कई खाते बनाना अनुमत नहीं है।

3.7 निलंबन। हमारी नियम और शर्तें या उपयोग नीतियों का उल्लंघन करने वाले खाते की पहुँच हम निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

4. वैधता और समाप्ति

4.1 वैधता अवधि। प्रत्येक क्रेडिट की वैधता अवधि उसके स्रोत से तय होती है:

4.2 कैरी-ओवर नहीं। वैधता अवधि के अंत तक बिना इस्तेमाल बचे क्रेडिट रीसेट कर दिए जाते हैं और अगली अवधि में नहीं जाते। हर बार जारी हुए क्रेडिट उसी अवधि के भीतर इस्तेमाल करने होते हैं।

4.3 स्वतंत्र समाप्ति। हर बार जारी हुए क्रेडिट स्वतंत्र रूप से समाप्त होते हैं। एक बैच की समाप्ति आपके बैलेंस के किसी अन्य बैच को प्रभावित नहीं करती। ख़ास तौर पर, मुफ़्त या सब्सक्रिप्शन क्रेडिट की समाप्ति से क्रेडिट पैक के क्रेडिट प्रभावित नहीं होते।

4.4 सब्सक्रिप्शन रद्द होने या समाप्त होने के बाद। पहले से जारी क्रेडिट अपनी-अपनी वैधता अवधि के अंत तक इस्तेमाल किए जा सकते हैं। सब्सक्रिप्शन समाप्त होने के बाद कोई नया क्रेडिट जारी नहीं किया जाएगा।

5. बिलिंग और नवीनीकरण

5.1 स्वतः नवीनीकरण। सभी सब्सक्रिप्शन प्लान हर बिलिंग चक्र के अंत में, नवीनीकरण के समय लागू मूल्य और चक्र पर, रद्द किए जाने तक अपने आप नवीनीकृत होते रहते हैं।

5.2 रद्द करना। आप अपने खाता सेटिंग्स से कभी भी, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण मौजूदा बिलिंग चक्र के अंत में प्रभावी होता है। जिस अवधि का भुगतान पहले ही हो चुका है, उसके शेष समय तक आपकी पहुँच बनी रहती है, और आगे कोई शुल्क नहीं लिया जाता। रद्द करने के विकल्प आपके खाते में उपलब्ध रहते हैं, चाहे आप किसी भी क्षेत्र से साइट पर आएँ।

5.3 विफल भुगतान। यदि नवीनीकरण का भुगतान विफल होता है, तो हम शुल्क दोबारा लेने की कोशिश कर सकते हैं। यदि भुगतान पूरा नहीं हो पाता, तो सब्सक्रिप्शन नवीनीकृत नहीं होगा और आगे कोई क्रेडिट जारी नहीं किया जाएगा। पहले से जारी क्रेडिट अपनी वैधता अवधि में इस्तेमाल किए जा सकते हैं।

5.4 मूल्य परिवर्तन। हम सब्सक्रिप्शन की क़ीमतें बदल सकते हैं। ऐसा करने पर, आपके नवीनीकरण पर बदलाव लागू होने से पहले हम सूचना देंगे, और आप नई क़ीमत लागू होने से पहले रद्द कर सकते हैं।

6. रिफ़ंड

संक्षेप में: रिफ़ंड आपकी पहली ख़रीद के 24 घंटे के भीतर संभव है, और केवल तभी जब उस ख़रीद के 5 से अधिक क्रेडिट इस्तेमाल न हुए हों। इनमें से कोई भी सीमा पार होने पर ख़रीद अंतिम हो जाती है। तकनीकी विफलताएँ और बिलिंग त्रुटियाँ अलग से देखी जाती हैं और उन पर समय-सीमा लागू नहीं होती।

6.1 ख़रीदने से पहले। भुगतान करने से पहले कृपया हमारी नियम और शर्तें और ये सब्सक्रिप्शन नीतियाँ पढ़ें। हम सुझाव देते हैं कि आप जिन टूल्स का उपयोग करना चाहते हैं, उन्हें पहले अपने मुफ़्त दैनिक क्रेडिट से आज़माएँ, ताकि ऑर्डर देने से पहले आपको पता हो कि हमारी सुविधाएँ क्या परिणाम देती हैं। जैसे ही आपने किसी ख़रीद के 5 से अधिक क्रेडिट इस्तेमाल कर लिए, वह ख़रीद रिफ़ंड के लिए पात्र नहीं रह जाती। क्रेडिट या सब्सक्रिप्शन ख़रीदकर आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस रिफ़ंड नीति की शर्तें पढ़ी और मानी हैं।

6.2 रिफ़ंड की अवधि। रिफ़ंड केवल तभी उपलब्ध है जब निम्न दोनों बातें लागू हों:

• अनुरोध आपकी पहली ख़रीद के 24 घंटे के भीतर किया गया हो, और
• उस ख़रीद के 5 से अधिक क्रेडिट इस्तेमाल न हुए हों।

24 घंटे के बाद किए गए अनुरोध, या जिनमें 5 से अधिक क्रेडिट इस्तेमाल हो चुके हों, स्वीकार नहीं किए जा सकते।

इस खंड के प्रयोजन के लिए, “पहली ख़रीद” का अर्थ है आपके खाते पर किया गया पहला भुगतान। इसमें नवीनीकरण, अपग्रेड, डाउनग्रेड या बाद की ख़रीदें शामिल नहीं हैं।

6.3 रिफ़ंड राशि। रिफ़ंड स्वीकृत होने पर भुगतान पूरी तरह लौटा दिया जाता है। उस ख़रीद से आपके बैलेंस में बचे हुए क्रेडिट आपके खाते से हटा दिए जाते हैं।

6.4 क्या रिफ़ंड योग्य नहीं है। निम्नलिखित रिफ़ंड के लिए पात्र नहीं हैं:

• ख़रीद के 24 घंटे से अधिक बाद किए गए अनुरोध
• ऐसी ख़रीदें जिनमें 5 से अधिक क्रेडिट इस्तेमाल हो चुके हों
• नवीनीकरण, जिसमें किसी भी प्लान का स्वतः नवीनीकरण शामिल है
• अपग्रेड, डाउनग्रेड और दोबारा ख़रीद
• छूट या प्रोमोशनल मूल्य पर की गई ख़रीदें
• प्रोमोशन या अभियानों के ज़रिए दिए गए क्रेडिट

यदि आपका सब्सक्रिप्शन अपने आप नवीनीकृत हो गया है और आप जारी नहीं रखना चाहते, तो आप खंड 5.2 के तहत कभी भी रद्द कर सकते हैं। रद्द करने से आगे के शुल्क रुक जाते हैं, पर पूरा हो चुका नवीनीकरण वापस नहीं होता।

6.5 अपेक्षा पर खरे न उतरने वाले परिणाम। जॉब चलने पर क्रेडिट ख़र्च हो जाते हैं, और AI से बना परिणाम आपकी अपेक्षा पर खरा उतरता है या नहीं, यह स्वभावतः व्यक्तिपरक है। इस आधार पर हम क्रेडिट या भुगतान वापस नहीं करते।

6.6 तकनीकी विफलताएँ। यदि कोई जॉब तकनीकी कारणों से विफल होता है, तो उसके लिए काटे गए क्रेडिट अपनी मूल वैधता अवधि के साथ अपने आप आपके बैलेंस में लौटा दिए जाते हैं। यह कभी भी लागू होता है और खंड 6.2 की समय-सीमा से बंधा नहीं है।

6.7 बिलिंग त्रुटियाँ। यदि आपको लगता है कि आपसे ग़लती से शुल्क लिया गया है, तो शुल्क कितना भी पुराना क्यों न हो, हमसे संपर्क करें। बिलिंग त्रुटियों पर खंड 6.2 की समय-सीमा लागू नहीं होती।

6.8 रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें। अपने खाते से जुड़े पते से [email protected] पर ईमेल करें, जिसमें अनुरोध का कारण और ख़रीद की तारीख़ लिखें। वैध कारण आवश्यक है। हमारा लक्ष्य सभी अनुरोधों का 48 घंटे के भीतर उत्तर देना और 1 से 3 कार्यदिवसों में उनका समाधान करना है।

6.9 वैधानिक अधिकार। इस नीति की कोई भी बात आपके निवास के देश में लागू उपभोक्ता संरक्षण क़ानून के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करती।

7. प्रश्न और अपडेट

7.1 हमसे संपर्क करें। इन नीतियों, क्रेडिट या किसी ख़रीद के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए [email protected] पर ईमेल करें।

7.2 इन नीतियों में बदलाव। जैसे-जैसे हमारी लागत और सेवाएँ बदलती हैं, हम इन सब्सक्रिप्शन नीतियों को अपडेट कर सकते हैं, जिसमें क्रेडिट लागत, वैधता अवधि और जारी करने की समय-सारणी शामिल हैं। जहाँ बदलाव आपके पहले से ख़रीदे गए क्रेडिट को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं, वहाँ हम उनके लागू होने से पहले उपयुक्त माध्यमों से सूचना देंगे। इस पेज के शीर्ष पर दी गई तारीख़ बताती है कि इसे आख़िरी बार कब अपडेट किया गया था।

हमारी कंपनियाँ:

• RILEK ZONE PTE. LTD. — 10B Lorong 7 Toa Payoh, #07-217, Toa Payoh Court, Singapore 312010

भुगतान पार्टनर:

• Waffo.com Limited — RM 1903, 19/F, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong