EasyFaceSwap サブスクリプションポリシー

1. 概要

本サブスクリプションポリシーは、EasyFaceSwap のクレジットがどのように取得され、付与され、使用され、失効するかを説明するものです。本ポリシーは当社の利用規約の一部を構成します。クレジットのご購入またはサブスクリプションのお申し込みの前に、必ずお読みください。

EasyFaceSwap はクレジット制で運用されています。クレジットはサイト全体で使用される唯一の単位であり、ひとつの残高がお客様のアカウントで利用できるツールに適用されます。クレジットは通貨ではなく、現金としての価値を持たず、アカウント間で譲渡することも、金銭と交換することもできません。

2. クレジットとプラン

2.1 毎日の無料クレジット。ログイン済みのアカウントには、毎日無料クレジットが付与されます。付与量は協定世界時（UTC）00:00 に自動で更新され、受け取りのための操作は不要です。

2.2 クレジットパック。継続課金のない買い切りのご購入です。クレジットは購入時に全額付与され、当社が決済を受け付けているすべての地域でご購入いただけます。

2.3 サブスクリプション。プランが有効である限り、週・月・年のいずれかの周期でクレジットを計画的に付与する継続型のプランです。クレジットはお客様のサブスクリプション開始日を起点に分割して付与され、一括では付与されません。

付与日は暦の週や月の区切りではなく、お客様のサブスクリプション開始日から計算されます。

2.4 プロモーション。当社は不定期のキャンペーンやイベントを通じてクレジットを付与する場合があります。プロモーションによるクレジットには独自の有効期間が設定されることがあり、その場合は付与時に明示します。

2.5 サブスクリプションの地域別提供状況。サブスクリプションプランは継続課金に依存しており、当社の決済プロバイダーが対応している地域と、していない地域があります。継続課金に対応していない地域では、サブスクリプションプランは提供されず、料金ページにも表示されません。これは決済処理上の制約であり、お客様のアカウントに対する制限ではありません。決済パートナーの対応範囲の拡大や変更に伴い、対応地域は変わる場合があり、料金ページには常に現在ご利用いただける選択肢が反映されます。

2.6 ご契約中に提供状況が変わった場合。新規のサブスクリプションを購入できる地域の変更は、有効なサブスクリプションには影響しません。当社の決済プロバイダーがお客様の地域で継続課金への対応を終了する場合、事前にお知らせします。サブスクリプションは現在の請求サイクルの終了まで継続し、すでに付与されたクレジットは通常の有効期間内は引き続き使用でき、その後は更新されません。クレジットパックは引き続きご利用いただけます。

3. クレジットの使用

3.1 適用範囲。クレジットは、処理を必要とするサイト上の主要機能に適用されます。各機能のクレジット消費量および利用条件は、その機能のページに表示されます。一部の機能では有料クレジットまたは特定のプランが必要となる場合があり、その場合はジョブを開始する前に表示されます。

3.2 消費量の違い。機能によって消費するクレジット数は異なり、これは使用する AI モデル、解像度、処理の複雑さを反映しています。基盤となるモデルやインフラのコストの変化に応じて、機能ごとのクレジット消費量を調整する場合があります。調整は変更の発効後に開始されたジョブに適用され、すでに消費されたクレジットには影響しません。

3.3 差し引きのタイミング。クレジットはジョブの開始時に差し引かれます。

3.4 有効期限が近いものから消費。残高に有効期限の異なるクレジットが含まれる場合、期限が最も近いクレジットから差し引かれます。これは自動的に適用され、クレジットが未使用のまま失効する可能性を減らすことを目的としています。

3.5 技術的な失敗。技術的な理由でジョブが失敗した場合、そのジョブで差し引かれたクレジットは、元の有効期間のまま自動的に残高へ返却されます。完了した結果がご期待に沿わなかったことを理由にクレジットが返却されることはありません。

3.6 1 アカウントにつき 1 つの付与枠。毎日の無料クレジットはアカウント単位で提供されます。追加の無料クレジットを得るために複数のアカウントを作成することは認められません。

3.7 利用停止。当社の利用規約または利用ポリシーに違反するアカウントについては、アクセスを停止または終了する場合があります。

4. 有効期間と失効

4.1 有効期間。各クレジットには、その取得元に応じた有効期間が設定されます。

4.2 繰り越しなし。有効期間の終了時点で未使用のクレジットはリセットされ、次の期間へ繰り越されません。各付与分は、それぞれの期間内に使用する必要があります。

4.3 個別の失効。付与された各分は個別に失効します。ある分の失効が、残高内の他の分に影響することはありません。特に、無料クレジットやサブスクリプションのクレジットの失効は、クレジットパックのクレジットに影響しません。

4.4 サブスクリプションの解約または終了後。すでに付与されたクレジットは、それぞれの有効期間の終了まで引き続き使用できます。サブスクリプション終了後、新たなクレジットは付与されません。

5. 請求と更新

5.1 自動更新。すべてのサブスクリプションプランは、解約されるまで、各請求サイクルの終了時に、更新時点で有効な価格とサイクルで自動的に更新されます。

5.2 解約。アカウント設定から、追加費用なしでいつでも解約できます。解約は現在の請求サイクルの終了時に有効となります。すでにお支払い済みの期間の残りについては引き続きご利用いただけ、以降の請求は発生しません。解約の操作は、サイトにアクセスする地域にかかわらず、アカウント内で常にご利用いただけます。

5.3 決済の失敗。更新時の決済が失敗した場合、当社は再請求を試みることがあります。決済が完了しない場合、サブスクリプションは更新されず、以降のクレジットも付与されません。すでに付与されたクレジットは、その有効期間内は引き続き使用できます。

5.4 価格の変更。当社はサブスクリプション価格を変更する場合があります。その場合、変更がお客様の更新に適用される前に通知し、新価格の適用前に解約いただけます。

6. 返金

要点：返金は初回購入から 24 時間以内で、かつその購入分のクレジットの使用が5 クレジット以下の場合に限り可能です。いずれかの条件を超えた時点で、その購入は最終となります。技術的な失敗と請求の誤りは個別に対応し、期間の制限を受けません。

6.1 ご購入の前に。お支払いの前に、当社の利用規約および本サブスクリプションポリシーをお読みください。ご注文の前に当社の機能がどのような結果を生成するかを把握いただけるよう、まずは毎日の無料クレジットでご利用予定のツールをお試しになることをおすすめします。ある購入分から 5 クレジットを超えて使用された時点で、その購入は返金の対象外となります。クレジットまたはサブスクリプションをご購入いただくことで、本返金ポリシーの内容を読み、受け入れたものとみなされます。

6.2 返金の受付期間。返金は、次の両方に該当する場合にのみ可能です。

• 初回購入から 24 時間以内に申請されていること、かつ
• その購入分のクレジットの使用が 5 クレジット以下であること。

24 時間を過ぎた申請、または 5 クレジットを超えて使用された場合の申請はお受けできません。

本条項における「初回購入」とは、お客様のアカウントで行われた最初のお支払いを指します。更新、アップグレード、ダウングレード、それ以降の購入は含まれません。

6.3 返金額。返金が認められた場合、お支払い額は全額返金されます。その購入分のうち残高に残っているクレジットは、アカウントから削除されます。

6.4 返金対象外。以下は返金の対象となりません。

• 購入から 24 時間を超えて行われた申請
• 5 クレジットを超えて使用された購入
• 更新（各プランの自動更新を含む）
• アップグレード、ダウングレード、再購入
• 割引価格またはプロモーション価格での購入
• プロモーションやキャンペーンで付与されたクレジット

サブスクリプションが自動更新され、継続を希望されない場合は、第 5.2 項に基づきいつでも解約できます。解約により今後の請求は停止しますが、完了した更新分の返金は行われません。

6.5 結果がご期待に沿わない場合。クレジットはジョブの実行時に消費され、AI が生成した結果がご期待に沿うかどうかは本質的に主観的な判断です。当社はそれを理由にクレジットや支払いの返金は行いません。

6.6 技術的な失敗。技術的な理由でジョブが失敗した場合、そのジョブで差し引かれたクレジットは、元の有効期間のまま自動的に残高へ返却されます。これはいつでも適用され、第 6.2 項の期間の制限を受けません。

6.7 請求の誤り。誤って請求されたと思われる場合は、その請求がいつのものであってもご連絡ください。請求の誤りは第 6.2 項の期間の制限を受けません。

6.8 返金の申請方法。アカウントに登録されたメールアドレスから [email protected] 宛にメールをお送りいただき、申請理由と購入日をご記入ください。正当な理由が必要です。当社はすべての申請に 48 時間以内に回答し、1 ～ 3 営業日以内に解決することを目指しています。

6.9 法定の権利。本ポリシーのいかなる内容も、お客様の居住国において適用される消費者保護法に基づく権利を制限するものではありません。

7. お問い合わせと更新

7.1 お問い合わせ。本ポリシー、クレジット、ご購入に関するご質問は [email protected] までメールでお寄せください。

7.2 本ポリシーの変更。当社のコストやサービスの変化に応じて、クレジット消費量、有効期間、付与スケジュールを含め、本サブスクリプションポリシーを更新する場合があります。すでにご購入いただいたクレジットに重大な影響を与える変更については、発効前に適切な手段で通知します。本ページ上部の日付は、最後に更新された時点を示しています。

運営会社:

• RILEK ZONE PTE. LTD. — 10B Lorong 7 Toa Payoh, #07-217, Toa Payoh Court, Singapore 312010

決済パートナー:

• Waffo.com Limited — RM 1903, 19/F, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong