Abonnementsbeleid van EasyFaceSwap

1. Overzicht

Dit Abonnementsbeleid legt uit hoe EasyFaceSwap-credits worden verkregen, uitgekeerd, gebruikt en vervallen. Het maakt deel uit van onze Algemene voorwaarden. Lees het door voordat je credits koopt of een abonnement afsluit.

EasyFaceSwap werkt met een creditsysteem. Credits zijn de enige eenheid die op de hele site wordt gebruikt, en één saldo geldt voor de tools die in jouw account beschikbaar zijn. Credits zijn geen valuta, hebben geen contante waarde, kunnen niet tussen accounts worden overgedragen en niet worden ingewisseld voor geld.

2. Credits en pakketten

2.1 Gratis dagelijkse credits. Ingelogde accounts ontvangen dagelijks een hoeveelheid gratis credits. Die wordt automatisch om 00:00 UTC vernieuwd en hoeft niet te worden opgehaald.

2.2 Creditpakketten. Een eenmalige aankoop zonder terugkerende kosten. De credits worden bij aankoop volledig uitgekeerd, en pakketten zijn beschikbaar in elke regio waar wij betalingen accepteren.

2.3 Abonnementen. Een terugkerend pakket dat credits volgens schema uitkeert zolang het abonnement actief is, in week-, maand- en jaarcycli. De credits komen in termijnen binnen vanaf de startdatum van je abonnement, niet als één bedrag:

Uitkeerdata worden berekend vanaf de startdatum van je abonnement, niet vanaf de grenzen van de kalenderweek of -maand.

2.4 Acties. We kunnen credits toekennen via incidentele campagnes of evenementen. Actiecredits kunnen een eigen geldigheidsduur hebben, die op het moment van toekenning wordt vermeld.

2.5 Regionale beschikbaarheid van abonnementen. Abonnementen zijn afhankelijk van terugkerende incasso, die onze betaalproviders in sommige regio’s wel en in andere niet ondersteunen. Waar terugkerende incasso niet wordt ondersteund, worden abonnementen niet aangeboden en verschijnen ze niet op de prijzenpagina. Dit is een beperking van de betaalverwerking en geen beperking van jouw account. De ondersteunde regio’s kunnen veranderen naarmate onze betaalpartners hun dekking uitbreiden of aanpassen, en de prijzenpagina toont altijd de opties die op dat moment voor jou beschikbaar zijn.

2.6 Als de beschikbaarheid verandert terwijl je geabonneerd bent. Een lopend abonnement wordt niet geraakt door wijzigingen in de regio’s waar nieuwe abonnementen kunnen worden afgesloten. Als onze betaalprovider terugkerende incasso in jouw regio niet langer ondersteunt, laten we dat vooraf weten. Je abonnement loopt door tot het einde van de huidige factuurperiode, reeds uitgekeerde credits blijven bruikbaar binnen hun normale geldigheidsduur, en daarna wordt het abonnement niet verlengd. Creditpakketten blijven voor jou beschikbaar.

3. Credits gebruiken

3.1 Reikwijdte. Credits gelden voor de kernfuncties op de site die verwerking vereisen. De creditkosten van een functie, en eventuele voorwaarden voor het gebruik ervan, staan op de pagina van die functie. Sommige functies kunnen betaalde credits of een specifiek pakket vereisen; waar dat geldt, wordt het aangegeven voordat je een opdracht start.

3.2 Wisselende kosten. Verschillende functies verbruiken een verschillend aantal credits, afhankelijk van het AI-model, de resolutie en de complexiteit van de verwerking. We kunnen de creditkosten van een functie aanpassen wanneer onze model- en infrastructuurkosten veranderen. Aanpassingen gelden voor opdrachten die na de inwerkingtreding worden gestart en veranderen niets aan reeds verbruikte credits.

3.3 Moment van afschrijven. Credits worden afgeschreven wanneer een opdracht wordt gestart.

3.4 Eerst wat het eerst vervalt. Bevat je saldo credits met verschillende vervaldata, dan worden de credits die het eerst vervallen als eerste afgeschreven. Dit gebeurt automatisch en is bedoeld om de kans te verkleinen dat credits ongebruikt vervallen.

3.5 Technische storingen. Mislukt een opdracht om technische redenen, dan worden de daarvoor afgeschreven credits automatisch op je saldo teruggezet, met hun oorspronkelijke geldigheidsduur ongewijzigd. Credits worden niet teruggegeven omdat een voltooid resultaat niet aan je verwachtingen voldeed.

3.6 Eén hoeveelheid per account. Gratis dagelijkse credits worden per account verstrekt. Meerdere accounts aanmaken om extra gratis credits te krijgen is niet toegestaan.

3.7 Opschorting. We kunnen de toegang opschorten of beëindigen voor een account dat onze Algemene voorwaarden of gebruiksbeleid schendt.

4. Geldigheid en vervaldatum

4.1 Geldigheidsduur. Elke credit heeft een geldigheidsduur die wordt bepaald door de herkomst ervan:

4.2 Geen overdracht. Credits die aan het einde van hun geldigheidsduur ongebruikt zijn, worden teruggezet en gaan niet mee naar de volgende periode. Elke uitkering moet binnen het eigen venster worden gebruikt.

4.3 Onafhankelijk vervallen. Elke uitkering vervalt onafhankelijk. Het vervallen van de ene partij raakt geen enkele andere partij in je saldo. In het bijzonder raakt het vervallen van gratis credits of abonnementscredits de credits uit creditpakketten niet.

4.4 Na opzegging of afloop van een abonnement. Reeds uitgekeerde credits blijven bruikbaar tot het einde van hun eigen geldigheidsduur. Na het einde van het abonnement worden geen credits meer uitgekeerd.

5. Facturatie en verlenging

5.1 Automatische verlenging. Alle abonnementen worden aan het einde van elke factuurperiode automatisch verlengd, tegen de prijs en cyclus die op dat moment gelden, totdat er wordt opgezegd.

5.2 Opzeggen. Je kunt op elk moment kosteloos opzeggen via je accountinstellingen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode. Je behoudt de toegang voor de rest van de al betaalde periode en er worden geen verdere bedragen afgeschreven. De opzegmogelijkheid blijft beschikbaar in je account, ongeacht vanuit welke regio je de site bezoekt.

5.3 Mislukte betalingen. Mislukt een verlengingsbetaling, dan kunnen we de incasso opnieuw proberen. Kan de betaling niet worden voltooid, dan wordt het abonnement niet verlengd en worden er geen credits meer uitgekeerd. Reeds uitgekeerde credits blijven bruikbaar binnen hun geldigheidsduur.

5.4 Prijswijzigingen. We kunnen abonnementsprijzen wijzigen. Als we dat doen, laten we het weten voordat de wijziging op jouw verlenging van toepassing is, en kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

6. Terugbetalingen

Kort gezegd: terugbetaling is mogelijk binnen 24 uur na je eerste aankoop, en alleen als er niet meer dan 5 credits uit die aankoop zijn gebruikt. Wordt een van beide grenzen overschreden, dan is de aankoop definitief. Technische storingen en factureringsfouten worden apart behandeld en kennen geen termijn.

6.1 Voordat je koopt. Lees onze Algemene voorwaarden en dit Abonnementsbeleid voordat je een betaling doet. We raden aan je gratis dagelijkse credits te gebruiken om de tools te proberen die je wilt inzetten, zodat je weet wat onze functies opleveren voordat je een bestelling plaatst. Zodra je meer dan 5 credits uit een aankoop hebt gebruikt, komt die aankoop niet langer in aanmerking voor terugbetaling. Door credits of een abonnement te kopen, erken je dat je de voorwaarden van dit terugbetalingsbeleid hebt gelezen en aanvaard.

6.2 Terugbetalingstermijn. Terugbetaling is alleen mogelijk wanneer beide onderstaande punten gelden:

• het verzoek wordt binnen 24 uur na je eerste aankoop gedaan, en
• er zijn niet meer dan 5 credits uit die aankoop gebruikt.

Verzoeken die na 24 uur worden gedaan, of waarbij meer dan 5 credits zijn gebruikt, kunnen niet worden geaccepteerd.

Voor de toepassing van deze bepaling betekent "eerste aankoop" de eerste betaling op jouw account. Verlengingen, upgrades, downgrades of latere aankopen vallen er niet onder.

6.3 Terugbetalingsbedrag. Wanneer terugbetaling wordt toegekend, wordt de betaling volledig terugbetaald. Credits uit die aankoop die nog in je saldo staan, worden uit je account verwijderd.

6.4 Wat niet terugbetaalbaar is. Het volgende komt niet in aanmerking voor terugbetaling:

• Verzoeken die meer dan 24 uur na de aankoop worden gedaan
• Aankopen waarbij meer dan 5 credits zijn gebruikt
• Verlengingen, inclusief automatische verlengingen van elk pakket
• Upgrades, downgrades en herhaalaankopen
• Aankopen tegen een korting- of actieprijs
• Credits toegekend via acties of campagnes

Is je abonnement automatisch verlengd en wil je niet doorgaan, dan kun je op elk moment opzeggen op grond van bepaling 5.2. Opzeggen stopt toekomstige afschrijvingen, maar betaalt een reeds voltooide verlenging niet terug.

6.5 Resultaten die niet aan je verwachtingen voldoen. Credits worden verbruikt wanneer een opdracht draait, en of een door AI gegenereerd resultaat aan je verwachtingen voldoet, is inherent subjectief. Op die grond betalen we geen credits of betalingen terug.

6.6 Technische storingen. Mislukt een opdracht om technische redenen, dan worden de daarvoor afgeschreven credits automatisch op je saldo teruggezet, met hun oorspronkelijke geldigheidsduur ongewijzigd. Dit geldt op elk moment en wordt niet beperkt door de termijn in bepaling 6.2.

6.7 Factureringsfouten. Denk je dat er ten onrechte is afgeschreven, neem dan contact met ons op, ongeacht hoelang geleden de afschrijving plaatsvond. Factureringsfouten vallen niet onder de termijn in bepaling 6.2.

6.8 Hoe vraag je terugbetaling aan. Mail naar [email protected] vanaf het adres dat aan je account is gekoppeld, met de reden van je verzoek en de datum van de aankoop. Een geldige reden is vereist. We streven ernaar alle verzoeken binnen 48 uur te beantwoorden en binnen 1 tot 3 werkdagen af te handelen.

6.9 Wettelijke rechten. Niets in dit beleid beperkt de rechten die je mogelijk hebt op grond van het toepasselijke consumentenrecht in je land van verblijf.

7. Vragen en wijzigingen

7.1 Neem contact op. Heb je vragen over dit beleid, over credits of over een aankoop, mail dan naar [email protected].

7.2 Wijzigingen van dit beleid. We kunnen dit Abonnementsbeleid bijwerken, inclusief creditkosten, geldigheidsduren en uitkeerschema’s, naarmate onze kosten en diensten veranderen. Waar wijzigingen wezenlijk van invloed zijn op credits die je al hebt gekocht, informeren we je via passende kanalen voordat ze ingaan. De datum boven aan deze pagina geeft aan wanneer ze voor het laatst is bijgewerkt.

Onze ondernemingen:

• RILEK ZONE PTE. LTD. — 10B Lorong 7 Toa Payoh, #07-217, Toa Payoh Court, Singapore 312010

Betaalpartner:

• Waffo.com Limited — RM 1903, 19/F, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong