Políticas de Assinatura do EasyFaceSwap

1. Visão geral

Estas Políticas de Assinatura explicam como os créditos do EasyFaceSwap são obtidos, liberados, usados e expiram. Elas fazem parte dos nossos Termos e Condições. Leia antes de comprar créditos ou assinar.

O EasyFaceSwap funciona com um sistema de créditos. Os créditos são a única unidade usada em todo o site, e um mesmo saldo vale para as ferramentas disponíveis na sua conta. Créditos não são moeda, não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidos entre contas nem trocados por dinheiro.

2. Créditos e planos

2.1 Créditos grátis diários. Contas com login recebem uma cota diária de créditos grátis. A cota é renovada automaticamente às 00:00 UTC e não exige nenhuma ação para ser resgatada.

2.2 Pacotes de créditos. Uma compra única, sem cobrança recorrente. Os créditos são liberados integralmente no momento da compra, e os pacotes estão disponíveis em todas as regiões onde aceitamos pagamento.

2.3 Assinaturas. Um plano recorrente que libera créditos de forma programada enquanto o plano estiver ativo, em ciclos semanais, mensais e anuais. Os créditos chegam em parcelas a partir da data de início da sua assinatura, e não de uma só vez:

As datas de liberação são calculadas a partir da data de início da sua assinatura, e não dos limites da semana ou do mês do calendário.

2.4 Promoções. Podemos conceder créditos por meio de campanhas ou eventos pontuais. Créditos promocionais podem ter um período de validade próprio, que será informado no momento da concessão.

2.5 Disponibilidade regional das assinaturas. Os planos de assinatura dependem de cobrança recorrente, que nossos provedores de pagamento aceitam em algumas regiões e em outras não. Onde a cobrança recorrente não é aceita, os planos de assinatura não são oferecidos e não aparecem na página de preços. Trata-se de uma limitação do processamento de pagamentos, e não de uma restrição à sua conta. As regiões aceitas podem mudar conforme nossos parceiros de pagamento ampliam ou alteram a cobertura, e a página de preços sempre reflete as opções disponíveis para você no momento.

2.6 Se a disponibilidade mudar enquanto você estiver assinando. Uma assinatura ativa não é afetada por mudanças nas regiões onde novas assinaturas podem ser adquiridas. Se o nosso provedor de pagamentos deixar de aceitar cobrança recorrente na sua região, avisaremos com antecedência. Sua assinatura continuará até o fim do ciclo de cobrança atual, os créditos já liberados continuarão utilizáveis dentro do seu período normal de validade, e a assinatura não será renovada depois disso. Os pacotes de créditos continuam disponíveis para você.

3. Uso dos créditos

3.1 Abrangência. Os créditos se aplicam aos recursos principais do site que exigem processamento. O custo em créditos de um recurso, e quaisquer requisitos para usá-lo, aparecem na página desse recurso. Alguns recursos podem exigir créditos pagos ou um plano específico; quando for o caso, isso será indicado antes de você iniciar um processamento.

3.2 Custo variável. Recursos diferentes consomem números diferentes de créditos, refletindo o modelo de IA, a resolução e a complexidade do processamento envolvidos. Podemos ajustar o custo em créditos de um recurso conforme mudam os custos dos nossos modelos e da infraestrutura. Os ajustes valem para processamentos iniciados após a mudança entrar em vigor e não alteram créditos já consumidos.

3.3 Momento do débito. Os créditos são debitados quando um processamento é iniciado.

3.4 Primeiro os de vencimento mais próximo. Quando o seu saldo contém créditos com datas de validade diferentes, os que estão mais perto de vencer são debitados primeiro. Isso é aplicado automaticamente e tem como objetivo reduzir a chance de créditos expirarem sem uso.

3.5 Falhas técnicas. Se um processamento falhar por motivos técnicos, os créditos debitados por ele voltam automaticamente ao seu saldo, com o período de validade original inalterado. Créditos não são devolvidos com base no fato de um resultado concluído não ter atendido às suas expectativas.

3.6 Uma cota por conta. Os créditos grátis diários são fornecidos por conta. Não é permitido criar várias contas para obter créditos grátis adicionais.

3.7 Suspensão. Podemos suspender ou encerrar o acesso de uma conta que violar os nossos Termos e Condições ou as nossas políticas de uso.

4. Validade e expiração

4.1 Períodos de validade. Cada crédito tem um período de validade determinado pela sua origem:

4.2 Sem acúmulo. Os créditos que sobrarem sem uso ao fim do seu período de validade são zerados e não passam para o período seguinte. Cada liberação deve ser usada dentro da sua própria janela.

4.3 Expiração independente. Cada liberação expira de forma independente. A expiração de um lote não afeta nenhum outro lote do seu saldo. Em especial, a expiração de créditos grátis ou de assinatura não afeta os créditos de pacote.

4.4 Após o cancelamento ou o fim de uma assinatura. Os créditos já liberados continuam utilizáveis até o fim do seu próprio período de validade. Nenhum crédito adicional será liberado depois que a assinatura terminar.

5. Cobrança e renovação

5.1 Renovação automática. Todos os planos de assinatura são renovados automaticamente ao fim de cada ciclo de cobrança, pelo preço e pelo ciclo em vigor no momento da renovação, até serem cancelados.

5.2 Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento, sem custo adicional, nas configurações da sua conta. O cancelamento passa a valer ao fim do ciclo de cobrança atual. Você mantém o acesso pelo restante do período já pago e nenhuma nova cobrança é feita. Os controles de cancelamento continuam disponíveis na sua conta, independentemente da região de onde você acessa o site.

5.3 Pagamentos recusados. Se um pagamento de renovação falhar, podemos tentar cobrar novamente. Se o pagamento não puder ser concluído, a assinatura não será renovada e nenhum crédito adicional será liberado. Os créditos já liberados continuam utilizáveis dentro do seu período de validade.

5.4 Mudanças de preço. Podemos alterar os preços das assinaturas. Quando isso acontecer, avisaremos antes que a mudança se aplique à sua renovação, e você poderá cancelar antes que o novo preço entre em vigor.

6. Reembolsos

Em resumo: o reembolso é possível em até 24 horas após a sua primeira compra e somente se no máximo 5 créditos dessa compra tiverem sido usados. Ultrapassado qualquer um dos limites, a compra é definitiva. Falhas técnicas e erros de cobrança são tratados à parte e não têm limite de prazo.

6.1 Antes de comprar. Leia os nossos Termos e Condições e estas Políticas de Assinatura antes de efetuar um pagamento. Recomendamos usar seus créditos grátis diários para testar as ferramentas que pretende utilizar, de modo a conhecer o que os nossos recursos produzem antes de fazer um pedido. Depois de usar mais de 5 créditos de uma compra, essa compra deixa de ser elegível para reembolso. Ao comprar créditos ou uma assinatura, você reconhece que leu e aceita os termos desta política de reembolso.

6.2 Janela de reembolso. O reembolso só é possível quando ambas as condições a seguir se aplicam:

• O pedido é feito em até 24 horas após a sua primeira compra, e
• no máximo 5 créditos dessa compra foram usados.

Pedidos feitos após 24 horas, ou nos quais mais de 5 créditos tenham sido usados, não podem ser aceitos.

Para os fins desta cláusula, "primeira compra" significa o primeiro pagamento feito na sua conta. Não inclui renovações, upgrades, downgrades ou compras posteriores.

6.3 Valor do reembolso. Quando um reembolso é concedido, o pagamento é devolvido integralmente. Quaisquer créditos dessa compra que restem no seu saldo são removidos da sua conta.

6.4 O que não é reembolsável. Não são elegíveis para reembolso:

• Pedidos feitos mais de 24 horas após a compra
• Compras em que mais de 5 créditos tenham sido usados
• Renovações, incluindo renovações automáticas de qualquer plano
• Upgrades, downgrades e recompras
• Compras feitas com preço com desconto ou promocional
• Créditos concedidos por meio de promoções ou campanhas

Se a sua assinatura foi renovada automaticamente e você não deseja continuar, pode cancelar a qualquer momento nos termos da cláusula 5.2. O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não reembolsa uma renovação já concluída.

6.5 Resultados que não atendem às suas expectativas. Os créditos são consumidos quando um processamento é executado, e se um resultado gerado por IA atende às suas expectativas é algo intrinsecamente subjetivo. Não reembolsamos créditos nem pagamentos com base nisso.

6.6 Falhas técnicas. Se um processamento falhar por motivos técnicos, os créditos debitados por ele voltam automaticamente ao seu saldo, com o período de validade original inalterado. Isso vale a qualquer momento e não está limitado pela janela da cláusula 6.2.

6.7 Erros de cobrança. Se você acredita que foi cobrado por engano, entre em contato, independentemente de há quanto tempo a cobrança ocorreu. Erros de cobrança não estão sujeitos à janela da cláusula 6.2.

6.8 Como pedir um reembolso. Escreva para [email protected] a partir do endereço associado à sua conta, informando o motivo do pedido e a data da compra. É necessário um motivo válido. Buscamos responder a todos os pedidos em até 48 horas e resolvê-los em 1 a 3 dias úteis.

6.9 Direitos legais. Nada nesta política limita quaisquer direitos que você possa ter sob a legislação de defesa do consumidor aplicável no seu país de residência.

7. Dúvidas e atualizações

7.1 Fale conosco. Para qualquer dúvida sobre estas políticas, sobre créditos ou sobre uma compra, escreva para [email protected].

7.2 Alterações destas políticas. Podemos atualizar estas Políticas de Assinatura, incluindo custos em créditos, períodos de validade e cronogramas de liberação, conforme nossos custos e serviços mudarem. Quando as mudanças afetarem de forma relevante créditos que você já comprou, avisaremos pelos canais adequados antes que entrem em vigor. A data no topo desta página mostra quando ela foi atualizada pela última vez.

Nossas empresas:

• RILEK ZONE PTE. LTD. — 10B Lorong 7 Toa Payoh, #07-217, Toa Payoh Court, Singapore 312010

Parceiro de pagamento:

• Waffo.com Limited — RM 1903, 19/F, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong